Pięć Smaków w Domu
Bilety, dostępy

Jak oglądać filmy na festiwalu online?

Poniżej zebraliśmy najczęściej zadawane przez widzów pytania i nasze odpowiedzi.

W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt: info@piecsmakow.pl

W jaki sposób mogę obejrzeć film na festiwalu online?

Aby obejrzeć film, należy wykupić dostęp. W sprzedaży są:

  • Pojedynczy dostęp do wybranego filmu w cenie 20 zł - do kupienia na stronie każdego tytułu. Wszystkie filmy znajdują się w zakładce Program. Tam należy dodać wybrany film do koszyka, a następnie sfinalizować zamówienie, klikając w ikonę koszyka.
  • Karnet na wszystkie pokazy (dla siebie)
  • Kupon na karnet, który należy potem aktywować (w prezencie dla innej osoby)
Czy pula dostępów na poszczególne filmy będzie limitowana?

Nie, nie mamy limitów dostępności filmów.

Na jakiej platformie odbywa się festiwal i kiedy dostanę dostęp do karnetu? 

Filmy oglądamy bezpośrednio na stronie piecsmakow.pl, wystarczy zalogować się na swoje konto, wejść na stronę z opisem danego tytułu i kliknąć "oglądaj". Karnet jest aktywny od środy 17 listopada od 10:00 - o tej godzinie pojawi się opcja oglądania, zakończy się w poniedziałek 29 listopada o 23:59

Czy filmy dostępne są przez cały czas festiwalu?

Wszystkie filmy są dostępne przez cały festiwal.

Czy wszystkie filmy festiwalu są dostępne online? 

W programie znajdują się 44 filmy pełnometrażowe, z których sześć dostępnych jest tylko w kinie: "Agung", "Labirynt", "Medium", "Pieniądze dla was, mi wystarczy zemsta", "Ulica Wiśniowa nr 7", "Wędrowcy na krawędzi". 

Ile czasu mam na obejrzenie filmu?

Jeśli jesteś posiadaczem karnetu - wszystkie filmy możesz obejrzeć kiedy chcesz, ile razy chcesz. 

W przypadku pojedynczych dostępów - po naciśnięciu "Oglądaj" masz 48h na obejrzenie filmu.

Co jeśli rozpocznę oglądanie jakiegoś filmu w ostatniej chwili, czyli ostatniego dnia trwania festiwalu przed północą?

Zawsze masz 48h na obejrzenie filmu, także, jeśli rozpoczniesz go oglądać w ostatniej chwili. Do 29 listopada 23:59 możesz kupić dostęp do filmu i rozpocząć jego oglądanie (naciskając przycisk "Oglądaj"). Masz 48h na dokończenie filmu, czyli nawet do 1 grudnia 23:59.

Czy mogę oglądać filmy na kilku urządzeniach jednocześnie?

Nie, film można oglądać tylko na jednym urządzeniu jednocześnie. 

W jakim języku są prezentowane filmy?

Wszystkie filmy są dostępne w oryginalnej wersji językowej z polskimi oraz angielskimi napisami do wyboru. W odtwarzaczu należy wybrać odpowiednią wersję językową.

Mam problem z odtworzeniem filmu. W jaki sposób mogę uzyskać pomoc?

Jeśli pojawią się problemy z ładowaniem projekcji, prosimy o odświeżenie strony, zamknięcie nieaktywnych zakładek lub zmianę przeglądarki. Warto również zmienić automatyczną jakość na 720p. Większość filmów dostępnych na platformie Pięć Smaków posiada dźwięk 5.1. W przypadku pojawienia się problemów z dźwiękiem zalecamy konfigurację głośników oraz upewnienie się, czy na Państwa komputerze jest wyłączona funkcja dźwięku przestrzennego (na ogół wystarczy w prawym dolnym rogu kliknąć prawym przyciskiem myszy w głośnik i wyłączyć tę funkcję).

Polecamy również zaktualizować przeglądarkę internetową do najnowszej wersji.

Jeśli problem ciągle występuje, prosimy o sprawdzenie, czy mają Państwo włączonego AdBlocka (jeśli tak, należy go wyłączyć). 

Jeśli w wyświetlaczu pojawia się informacja o geoblokadzie, prosimy o kontakt bezpośrednio pod adresem email: info@piecsmakow.pl.

W przypadku dalszych problemów z odtworzeniem filmu jesteśmy do Państwa dyspozycji również pod adresem email: info@piecsmakow.pl.

Jak oglądać filmy na telewizorze?

Aby oglądać filmy na telewizorze, można:

  • użyć kabla HDMI i podłączyć nim komputer lub laptop,
  • skorzystać z przystawki Chromecast, dzięki której można uruchamiać projekcję ze smatfona z systemem Android,
  • skorzystać z przystawki Apple TV z AirPlay 2, dzięki której można uruchamiać projekcję z iPhone lub iPad. Tu zebrane są wymagania systemowe funkcji Air Play 2:  https://support.apple.com/pl-pl/HT208728#airplay2.

Serwis vod działa także poprawnie w przeglądarkach internetowych większości telewizorów smart. Do odtwarzania filmów telewizor musi posiadać obsługę DRM, czyli wyświetlania zakodowanych treści.

Oficjalnie wspieramy telewizory z systemem operacyjnym Tizen, na którym oparte są np. telewizory Samsung Smart TV wyprodukowane po 2016 roku.

W przypadku problemów z odtwarzaniem filmów na telewizorach z Android TV polecamy zainstalowanie sklepu z aplikacjami Aptoid TV i przeglądarki Opera.

Mieszkam w Polsce ale w czasie trwania festiwalu będę akurat poza granicami kraju. Czy mogę wykupić karnet i oglądać filmy?

Filmy dostępne są na terytorium Polski. Jednak zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego 2017/1128 użytkownicy mieszkający w Polsce na stałe, a przebywający na terenie EOG tymczasowo mogą także oglądać zakupione treści. Prosimy po zakupie dostępu o maila na info@piecsmakow.pl. Po zweryfikowaniu warunków, odblokujemy dostęp.

Mówi o tym dokładnie § 4, p.4 regulaminu

Ponadto, Użytkownik mający zweryfikowane stałe miejsce zamieszkania w Polsce, może korzystać z Usługi VOD w czasie tymczasowego pobytu w innych krajach członkowskich Europejskiego Obszaru Gospodarczego (dalej: "EOG"), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/1128 w sprawie transgranicznego przenoszenia na rynku wewnętrznym usług online w zakresie treści (dalej: "Rozporządzenie"). EOG obejmuje kraje Unii Europejskiej, a także Islandię, Liechtenstein i Norwegię. Weryfikacja stałego miejsca zamieszkania Użytkownika odbywa się na żądanie Użytkownika zgłoszone na adres e-mail:info@piecsmakow.pl i na zasadach określonych w art. 5 Rozporządzenia. Użytkownik uprawniony jest do wstrzymania dostępu do Treści cyfrowej podczas pobytu Użytkownika w innym kraju członkowskim EOG, do momentu zweryfikowania stałego miejsca zamieszkania Użytkownika na terenie Polski.

Mam komputer z systemem Linux. Czy bez problemu obejrzę filmy?

Tak. Na wszelki wypadek prosimy zaktualizować przeglądarkę do najnowszej wersji.

Jaka przeglądarka jest niezbędna do oglądania filmów?

Urządzenie musi mieć zainstalowany system operacyjny:

  • Microsoft Windows 10 lub 11
  • Mac OS 10.13 lub nowszy
  • iOS 13 lub nowszy
  • Android 8.0 lub nowszy
  • Linux z aktualną przeglądarką Chrome
  • Tizen w wersji 2.4 lub nowszy

oraz zainstalowaną przeglądarkę internetową:

  • Firefox w wersji 70 lub nowszej
  • Chrome w wersji 75 lub nowszej
  • Microsoft Edge w wersji 18 lub nowszej
  • Opera w wersji 56 lub nowszej
  • Safari w wersji 13 lub nowszej
  • Samsung Smart TV 2.3 lub nowszy

bądź na bieżąco!

© Fundacja Sztuki Arteria
Nasza strona internetowa używa plików cookies aby dostosować się do twoich potrzeb. Możesz zaakceptować pliki cookies lub wyłączyć je w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje. Dowiedz się, jak wyłączyć cookies.