Jak oglądać filmy online?

W jaki sposób mogę obejrzeć film na festiwalu?

Aby obejrzeć film, należy wykupić dostęp. Dostępne są:

• Pojedynczy dostęp do wybranego filmu w cenie 18 zł lub 30 zł (za pakiet filmów VR)
• Karnet na wszystkie pokazy (dla siebie)
• Kupon na karnet, który należy potem aktywować (w prezencie dla innej osoby)

Zasady kupowania karnetów i kuponów

Wszystkie filmy znajdują się w Indeksie filmów. Zakup dostępu możliwy jest na stronie każdego z filmów w programie. Tam należy dodać wybrany film (w wypadku filmów dostępnych przez cały festiwal) lub blok godzinowy (w wypadku filmów z ograniczonym czasowo dostępem) do koszyka, a następnie sfinalizować zamówienie, klikając w ikonę koszyka.

Czy filmy dostępne są przez cały czas festiwalu?

Większość filmów jest dostępna przez cały festiwal. Mamy jednak pięć tytułów, których blok dostępności jest ograniczony. Znajdziesz je poniżej:

• Bento udręka
• Córka przeklętej ziemi
• Kim Ji-young, urodzona w 1982
• Rom
• Trivisa

Co to jest blok dostępności?

Blok dostępności określa, kiedy możliwe jest wyświetlenie filmu. W wypadku większości tytułów blok dostępności to: śr 25 lis, 10:00 – nd 06 gru, 23:59. 

W wypadku pięciu tytułów bloki dostępności są ograniczone:

• Bento udręka: pn 30 lis – nd 06 gru, 23:59
• Córka przeklętej ziemi: sb 28 lis, 12:00 – 23:59; nd 29 lis, 12:00 – 23:59; pt 04 gru, 12:00 – 23:59; sb 05 gru, 12:00 – 23:59; nd 06 gru, 12:00 – 23:59
• Kim Ji-young, urodzona w 1982: pt 27 lis – nd 06 gru, 23:59
• Rom: pt 27 lis, 18:00 – 23:59; sb 28 lis, 18:00 – 23:59; nd 29 lis, 18:00 – 23:59; pt 04 gru, 18:00 – 23:59; sb 05 gru, 18:00 – 23:59; nd 06 gru, 18:00 – 23:59
• Trivisa: pt 27 lis, 18:00 – nd 29 lis, 18:00; pt 04 gru, 18:00 – nd 06 gru, 18:00 

Ile czasu mam na obejrzenie filmu?

Jeśli jesteś posiadaczem karnetu - wszystkie filmy możesz obejrzeć kiedy chcesz, ile razy chcesz, ale zgodnie z blokiem dostępności filmu na platformie.

W przypadku pojedynczych dostępów - po naciśnięciu “Oglądaj” masz 24h na obejrzenie filmu, nie możesz jednak zacząć seansu poza blokiem dostępności, w którym dostępny jest dany tytuł.

Czy mogę oglądać filmy na kilku urządzeniach jednocześnie?

Nie, film można oglądać tylko na jednym urządzeniu jednocześnie. 

Co jeśli rozpocznę oglądanie w ostatnie chwili i skończy się blok dostępności? 

Masz wtedy do dyspozycji czas trwania danego filmu + dodatkowe 60 minut. Np. jeśli film “Wyspa syren” jest dostępny do nd 06 gru, 23:59, tylko do tego momentu możesz nacisnąć “Oglądaj”, a potem masz 110 min + 60 min, czyli 170 min na obejrzenie filmu.  

W jakim języku są prezentowane filmy?

Wszystkie filmy z wyjątkiem sekcji Azjatycki VR są dostępne w oryginalnej wersji językowej z polskimi oraz angielskimi napisami do wyboru. W odtwarzaczu należy wybrać odpowiednią wersję językową. Filmy VR jako jedyne są dostepne wyłącznie z angielskimi napisami.  

Mam problem z odtworzeniem filmu. W jaki sposób mogę uzyskać pomoc?

Jeśli pojawią się problemy z ładowaniem projekcji, prosimy o odświeżenie strony, zamknięcie nieaktywnych zakładek lub zmianę przeglądarki. Warto również zmienić automatyczną jakość na 720p. Większość filmów dostępnych na platformie Pięć Smaków posiada dźwięk 5.1. W przypadku pojawienia się problemów z dźwiękiem zalecamy konfigurację głośników oraz upewnienie się, czy na Państwa komputerze jest wyłączona funkcja dźwięku przestrzennego (na ogół wystarczy w prawym dolnym rogu kliknąć prawym przyciskiem myszy w głośnik i wyłączyć tę funkcję).

Polecamy również zaktualizować przeglądarkę internetową do najnowszej wersji.

Jeśli problem ciągle występuje, prosimy o sprawdzenie, czy mają Państwo włączonego AdBlocka (jeśli tak, należy go wyłączyć). 

Jeśli w wyświetlaczu pojawia się informacja o geoblokadzie, prosimy o kontakt bezpośrednio pod adresem email: info@piecsmakow.pl.

W przypadku dalszych problemów z odtworzeniem filmu jesteśmy do Państwa dyspozycji również pod adresem email: info@piecsmakow.pl.

Jak ogladać filmy na telewizorze?

Aby oglądać filmy na telewizorze, można:

• użyć kabla HDMI i podłaczyć nim komputer lub laptop,
• skorzystać z przystawki Chromecast, dzięki której można uruchamiać projekcję ze smatfona z systemem Android,
• skorzystac z przystawki Apple TV z AirPlay 2, dzięki której można uruchamiać projekcję z iPhone lub iPad.

Mieszkam w Polsce ale w czasie trwania festiwalu będę akurat poza granicami kraju. Czy mogę wykupić karnet i oglądać filmy?

Filmy dostępne są na terytorium Polski. Jednak zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego 2017/1128 użytkownicy mieszkający w Polsce na stałe, a przebywający na terenie EOG tymczasowo mogą także oglądać zakupione treści. Prosimy po zakupie dostępu o maila na info@piecsmakow.pl. Po zweryfikowaniu warunków, odblokujemy dostęp.

Mówi o tym dokładnie § 4, p.4 regulaminu

Ponadto, Użytkownik mający zweryfikowane stałe miejsce zamieszkania w Polsce, może korzystać z Usługi VOD w czasie tymczasowego pobytu w innych krajach członkowskich Europejskiego Obszaru Gospodarczego (dalej: "EOG"), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/1128 w sprawie transgranicznego przenoszenia na rynku wewnętrznym usług online w zakresie treści (dalej: "Rozporządzenie"). EOG obejmuje kraje Unii Europejskiej, a także Islandię, Liechtenstein i Norwegię. Weryfikacja stałego miejsca zamieszkania Użytkownika odbywa się na żądanie Użytkownika zgłoszone na adres e-mail:info@piecsmakow.pl i na zasadach określonych w art. 5 Rozporządzenia. Użytkownik uprawniony jest do wstrzymania dostępu do Treści cyfrowej podczas pobytu Użytkownika w innym kraju członkowskim EOG, do momentu zweryfikowania stałego miejsca zamieszkania Użytkownika na terenie Polski.

Mam komputer z systemem Linux. Czy bez problemu obejrzę filmy?

Tak. Na wszelki wypadek prosimy zaktualizować przeglądarkę do najnowszej wersji.

Urządzenie musi mieć zainstalowany system operacyjny:

• Microsoft Windows 10 
• Mac OS 10.13 lub nowszy
• iOS 13 lub nowszy
• Android 8.0 lub nowszy
• Linux z aktualną przeglądarką Chrome

oraz zainstalowaną przeglądarkę internetową:

• Firefox w wersji 70 lub nowszej
• Chrome w wersji 75 lub nowszej
• Microsoft Edge w wersji 18 lub nowszej
• Opera w wersji 56 lub nowszej
• Safari w wersji 13 lub nowszej

Czy pula dostępów na poszczególne filmy będzie limitowana?

Nie, nie mamy limitów dostępności filmów. Niektóre tytuły mają jednak nałożony limit czasowy. Prosimy sprawdzić w Indeksie filmów, jaki jest blok dostępności danego tytułu.

Czy filmy, które mają czasowe dostępy wymagają jakiejś specjalnej rezerwacji? 

Nie, nie trzeba rezerwować filmów. Należy jedynie pamiętać, aby kliknąć “Oglądaj” w czasie bloku dostępności.

Na jakiej platformie odbywa się festiwal i kiedy dostanę dostęp do karnetu? 

Filmy oglądamy bezpośrednio na stronie piecsmakow.pl. Karnet jest aktywny w terminie śr 25 lis, 10:00 – nd 06 gru, 23:59.

Czy pełny karnet festiwalowy obejmuje również filmy VR, czy VR należy dokupić oddzielnie?

Karnet obejmuje również filmy VR.

W jakim trybie można oglądać doświadczenia VR?

Doświadczenia VR można oglądać:

• w trybie magic widow na komputerze i smartfonach,
• w rozbiciu na soczewki na smartfonach,
• na headsetach Oculus i Vive, w przeglądarce internetowej na tych urządzeniach.